El primer restaurante japonés de Córdoba

INFORMACIÓN LEGAL

Datos identificativos y Aviso Legal

• Denominación Social: Una idea de Lai, S.L.
• Nombre Comercial: Tokyo
• CIF: B56126097
• Dirección: C/ Manuel Cuéllar Ramos, s/n | 14006 Córdoba
• Teléfono: + 34 957 280 603
• Email: info@tokyocordoba.com
• Nombre de dominio: http://www.tokyocordoba.com
  

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa, de que el titular del sitio web es la empresa Una idea de Lai, S.L. (en adelante LA EMPRESA), CIF B56126097, con domicilio en C/ Manuel Cuéllar Ramos, s/n | 14006 Córdoba. Los datos personales recogidos en esta web serán tratados con estricta confidencialidad y puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, derecho al olvido, derecho a la portabilidad mediante comunicación adjuntando fotocopia de su DNI, al correo electrónico: info@tokyocordoba.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Estos Términos y Condiciones para venta a domicilio (en adelante “T&C”) están desarrollados por la empresa Una idea de Lai, S.L. con CIF B56126097 y propietario de la marca Tokyo – marca patentada-. El hecho de comprar online implica la completa aceptación de estos T&C. LA EMPRESA se reserva el derecho de adaptar o modificar los T&C en cualquier momento y sin notificación alguna. Los T&C se mostrarán en esta web (www.tokyocordoba.com) actualizados en todo momento. Entendemos que el cliente tiene los conocimientos suficientes para comprender estos T&C que acepta inexorablemente antes de la confirmación del pedido online. Para evitar cualquier intención relevante, subrayamos que la venta de alcohol a personas menores de 18 años está prohibida.

1. PROPÓSITO DE LOS T&C. La única intención de estos T&C es la mediación en la relación entre El Cliente y LA EMPRESA para los pedidos que tengan lugar a través de esta web.

2. PEDIDO ONLINE. Realizando tu pedido en la web de LA EMPRESA asumes que existe la prioridad de registrarte en nuestra base de datos.

Registro en la web de Tokyo. Cuando te registras a través de nuestra web EL CLIENTE ha de escoger un nombre de usuario asociado a un número de teléfono móvil válido o dirección de e-mail y a una contraseña. Es responsabilidad del cliente mantener estos datos en una estricta confidencialidad y no cederlos a terceras partes a fin de evitar, lo mejor posible, cualquier riesgo de intrusión en la cuenta del cliente y los posibles pedidos online que puedan realizarse sin su consentimiento y/o conocimiento por personas desautorizadas. LA EMPRESA no asumirá los problemas derivados de una mala gestión de estos datos por parte del cliente pues serán considerados como una negligencia por parte del mismo. Cuando te registras a través de la web debes proporcionar una dirección postal válida para realizar los pedidos correctamente que esté localizada dentro de los márgenes de actuación de nuestros repartidores. La dirección de reparto proporcionada cuando te registras ha de ser lo más completa posible (tipo de vía, número del edificio, planta, portal, etc.) a fin de dirigirnos a ella en el menor tiempo posible y con las mejores condiciones en el pedido. Tokyo no se hace responsable de los eventos que puedan surgir, y por tanto las condiciones en las que pueda llegar el producto, por una dirección errónea o incompleta. Una vez que tu registro se ha completado, un código de confirmación –que será la contraseña ligada a tus datos hasta nuevo cambio- será enviado a tu móvil que previamente nos has proporcionado.

Conexión en la web. Antes de realizar cualquier pedido debes ingresar tus datos de usuario en las casillas que se encuentran en la parte superior de la web. Si olvidas o pierdes tu contraseña podrás solicitar una nueva que será enviada al móvil que proporcionaste en el momento del registro. Para solicitar una nueva contraseña haz clic en la pestaña con el mismo nombre que podrás ver cerca de las casillas de usuario y contraseña.

Selección de platos y menús en la web de Tokyo. Después de ingresar tus datos de usuario en la web te aparecerá LA CARTA donde podrás escoger lo que desees. Los productos estarán sujetos a disponibilidad. En el caso que no estén disponibles en stock y sigan apareciendo en la web, Tokyo le llamará a su número de móvil proporcionado en el momento del registro para informarle de la situación e invitarle a cambiar el producto por cualquier otro o eliminar el producto del pedido y descontar en su factura el precio del mismo.

Validación del pedido. Una vez has realizado el pedido, esto es la selección de productos y menús, te aparecerá una ventana de confirmación del pedido y el método que deseas para realizar el pago –tarjeta de crédito desde la web, tarjeta de crédito en casa, PayPal, y contrareembolso. Cuando esta operación se ha realizado tu pedido es automáticamente registrado y recibirás un e-mail en el que Tokyo con toda la información del pedido.

3. PAGO CON TARJETA

Las transacciones de pago llevadas a cabo en nuestra web están aseguradas por el sistema de pagos del banco. Toda la información intercambiada en el proceso del pago es cifrada y encriptado a través del protocolo SSL. Estos datos no pueden ser detectados, interceptados o usados por terceras partes. Ni siquiera son almacenados en los sistemas informáticos de ninguna de las partes.

4. REPARTO

El reparto solo podrá ejecutarse en las áreas que, a priori, permite la web cuando introduces el código postal y dirección. En caso de que ésta no aparezca disponible en nuestra web la consulta por teléfono a nuestro restaurante sería la mejor opción. Una vez Tokyo ha recibido y preparado el pedido, el repartidor puede tardar de 15 a 30 minutos dependiendo del número de pedidos que tenga que realizar, y sujeto a variaciones de tiempo desconocidas derivadas de casos de fuerza mayor como pueden ser un accidente, manifestaciones, retenciones de tráfico, incendio... etc. Cualquier rango de tiempo que se retrase por los motivos indicados anteriormente no es contractual. Los repartidores están disponibles 7 días a la semana en horario de apertura del restaurante. En el caso de existir un error en el pedido, LA EMPRESA devolverá el dinero del producto equivocado. LA EMPRESA se reserva el derecho de no hacer reparto en el caso de repetirse repetidos incidentes con cualquier cliente.

5. DEVOLUCIONES

De acuerdo con los artículos recogidos en los Derechos del Consumidor, los derechos de devolución aplicados en los pedidos online no pueden ser ejecutados en el caso de bienes que, por su naturaleza, se deterioran rápidamente. En acuerdo con esta legislación, una vez que Tokyo sólo reparte productos frescos perecederos los derechos de devolución quedan excluidos para los pedidos online y por vía telefónica.

6. OBLIGACIONES DE TOKYO

LA EMPRESA está obligada a recibir, preparar los pedidos, y repartirlos de una manera profesional para proveer al cliente un servicio óptimo. Sin embargo, Tokyo declina toda responsabilidad en el caso de que la web o el teléfono de pedidos no funcionen correctamente por un error de fuerza mayor como puede ser un error en la conexión a internet, adversidades climáticas, guerras, fallos en la conexión vía satélite, etc. LA EMPRESA no se hace responsable en caso de error de la web debido a virus o problemas informáticos. Especialmente si el uso incorrecto procede del cliente o de problemas derivados de su conexión a internet o del ordenador personal. Por razones de mantenimiento, LA EMPRESA podría suspender la opción de pedido online que en tal caso el restaurante estaría obligado a avisarlo a los usuarios a través de e- mail.

7. BAJA POR INACTIVIDAD

Sin perjuicio de las facultades reconocidas a Tokyo de eliminación, modificación, denegación o supresión de Usuarios e información según lo previsto en las condiciones anteriormente mencionadas, Tokyo se reserva la posibilidad de dar de baja a aquellos Usuarios que estén inactivos por un período de 12 meses consecutivos. Dicha baja tendrá los mismos efectos previstos en la baja voluntaria. Tokyo excluye, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del ejercicio de esta facultad.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Términos generales de uso de la web

El acceso a los contenidos de las secciones de nuestra Web, se hará de acuerdo a la política que establezca LA EMPRESA. Asimismo, LA EMPRESA se reserva el derecho de rectificar, modificar y/o reemplazar en totalidad o en parte esta página web, la información y materiales contenidos en la misma, así como la Política de Privacidad. Consulte de forma periódica nuestra Política de Privacidad para corroborar posibles modificaciones.

Propiedad intelectual e industrial

LA EMPRESA es propietaria y/o licenciataria de toda la información contenida en este portal, su diseño gráfico, imágenes, bases de datos, índices, códigos fuentes, marcas y logotipos, estando protegidos conforme a lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, y en las normas sobre Propiedad Industrial. Su puesta a disposición y uso, no supone, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de uso a favor del usuario, por lo que toda reproducción, copia, imitación, distribución total o parcial o comercialización, requerirá la autorización previa y por escrita por parte de LA EMPRESA, reservándose LA EMPRESA, en caso de uso indebido del contenido de la web, el derecho a ejercitar cuantas acciones legales fueran precisas en defensa de sus derechos, incluyendo la indemnización de los daños y perjuicios causados.

Política de protección de datos

Los datos que solicitamos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad con la que se recogen. A menos que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario rellenar todos los campos de cada formulario, para lo cual el usuario tendrá que aportar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados.

En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos a los usuarios que los datos personales que nos faciliten, pasarán a formar parte de un fichero propiedad de LA EMPRESA con domicilio social en C/ Manuel Cuéllar Ramos, s/n | 14006 Córdoba.

El tratamiento de los datos de carácter personal recogidos tendrá como finalidad el mantenimiento, la gestión y administración de la relación comercial y contractual que en su caso se pudiera entablar, así como el envío de información comercial relativa a productos y servicios ofrecidos por Tokyo; esa información incluye comunicaciones publicitarias y promocionales, a través de correo postal, SMS, correo electrónico o cualquier otro medio.

En el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted autoriza expresamente el uso de sus datos en virtud del consentimiento explícito expresado, así como su posible cesión a terceras entidades. Recordamos que LA EMPRESA para prestar sus servicios, en ocasiones, trabaja con otras entidades situadas en terceros países por lo que prevemos la posible transferencia de datos a países fuera de la Unión Europea.

También informamos que LA EMPRESA hace uso de herramientas de automatizadas de marketing online, por lo que existe posibilidad de que existan decisiones automatizadas o elaboración de perfiles de manera automática. Dado el caso, esto no será un impedimento para que pueda ejercer sus derechos con total normalidad.

El usuario, para el supuesto en el que facilite datos de carácter personal de terceros, declara contar con el consentimiento expreso de los mismos y que les ha informado, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos y, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, derecho al olvido y derecho a la portabilidad. Usted podrá oponerse al tratamiento y retirar el consentimiento prestado conforme a derecho siempre que la ley se lo permita. Además, tendrá Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control la procedencia de los datos personales.

Sus datos personales serán tratados con estricta confidencialidad, pudiendo ejercitar sus derechos citados ut supra, mediante comunicación escrita adjuntando fotocopia de su DNI, a la atención de Una idea de Lai, S.L. a la siguiente dirección: C/ Manuel Cuéllar Ramos, s/n | 14006 Córdoba, España, o mediante correo electrónico a la dirección info@tokyocordoba.com

• Derechos respecto a tus datos
  • Derecho al olvido
    • Es el derecho a impedir la difusión de información personal por Internet, incluido en los buscadores, cuando una publicación no cumple con los requisitos de adecuación y pertenencia previstos en la norma.
    • Tienes derecho a solicitar que tus datos sean suprimidos cuando hayas revocado el consentimiento, cuando los datos se hayan obtenido de manera ilegal, cuando la información es obsoleta o ya no tiene relevancia ni interés público. Si realizas esta acción no podrás volver a reactivar ni recuperar la información obtenida, ya que la cuenta y los datos se eliminarán completamente del sistema.
    • En virtud del Derecho al Olvido garantizado por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se eliminará toda la información referente al usuario a excepción de los pedidos y/o facturas inferiores a cuatro años por motivos fiscales.
  • Derecho a la portabilidad
    • Es el derecho a solicitar tus datos al responsable del tratamiento para que puedas trasladarlo a otro responsable.
  • Derecho de información
    • Tienes derecho a ser informado expresamente de la existencia de un fichero que contiene tus datos y de la posibilidad de ejercer tus derechos ante el responsable del tratamiento.
  • Derecho de acceso
  • El derecho de acceso te permite conocer y obtener gratuitamente información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación
  • Tienes derecho a corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar que la información objeto de tratamiento es certera.
  • Derecho de cancelación
  • Puedes solicitar que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en la LOPD.
  • Derecho de oposición
  • Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos de carácter personal o a solicitar el cese del mismo.
• Notificaciones violaciones de seguridad
  • Te informamos que, en virtud de la nueva regulación en materia de protección de datos (RGPD), notificaremos, en el plazo máximo de 72 horas, a la Agencia Española de Protección de Datos de cualquier violación de seguridad que afecte a tus datos.
  • En el caso que fueran datos de carácter sensible y con gran repercusión estaremos obligados notificar a todas las personas cuyos datos hayan podido estar en situación de riesgo.

Adquisición de datos en formularios de la web

De conformidad con la vigente Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, le informamos de que los datos personales aportados en su solicitud de contacto con Tokyo, serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal del que es responsable la entidad Una idea de Lai, S.L., con domicilio en C/ Manuel Cuéllar Ramos, s/n | 14006 Córdoba con CIF: B56126097.

Los datos facilitados serán utilizados con la única finalidad de enviarle información sobre las novedades y contenidos del sitio web. Los datos facilitados no serán comunicados o cedidos a ninguna entidad distinta del responsable. En caso contrario, se solicitará su consentimiento expreso. El titular de los datos tiene la posibilidad de ejercitar en todo momento y, de acuerdo con lo establecido en la normativa arriba mencionada, los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, derecho al olvido y derecho a la portabilidad respecto del fichero del que es responsable Una idea de Lai, S.L. dirigiendo un escrito a Una idea de Lai, S.L., C/ Manuel Cuéllar Ramos, s/n | 14006 Córdoba, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.

Competencias legales y jurisdicción

En virtud de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, para cualquier controversia que pudiera surgir será de aplicación la legislación española. Cualquier disputa estará́ sujeta exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados de Córdoba, con excepción de las controversias relativas a las personas que no participan del contrato de comercio y para los que se aplican las normas jurídicas de la asignación de competencia.

El sitio web de Tokyo pertenece a la empresa Una idea de Lai, S.L., por tanto, todas las reclamaciones legales deberán realizarse a dicha empresa contactando en el teléfono 957 049 864 o al correo electrónico info@tokyocordoba.com.

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En este sentido, Tokyo en cumplimiento de lo previsto en la Ley de servicio de Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), modificada por el “Real Decreto-Ley 13/2012”, de 30 de marzo y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, informa al usuario de forma clara y completa que su página web (www.tokyocordoba.com) utiliza cookies de terceros necesarias para la prestación de sus servicios.

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